Часто задаваемые вопросы

Уважаемые пациенты!
Клиника Корл прилагает максимум усилий для снижения риска заражения в условиях неблагоприятной эпидемиологической ситуации, связанной с распространением инфекции.

Чтобы обезопасить от заражения инфекцией Вас, других пациентов и наших сотрудников, вход в клинику осуществляется только в защитных медицинских масках.

Возле гардероба Вы можете измерить температуру бесконтактным инфракрасным медицинским термометром. Так же, Вы можете обработать руки антисептиком, который находится в каждом холле клиники Корл.

Если температура тела повышена, пациент направляется в специальный бокс, где терапевт собирает анамнез. При подозрении на инфекцию, пациента направляют в городскую больницу.

Каждые 30 минут в клинике проводится санитарная обработка поверхностей, кабинетов, дверных ручек, туалетов и зон ожидания с использованием специальных антисептиков, а также постоянно работают безопасные для людей бактерицидные излучатели закрытого типа.

Для безопасности пациентов с ослабленным иммунитетом после операции, мы ограничили посещение в стационар клиники сопровождающих лиц.

Если вы уже наблюдаетесь у нас и ваш вопрос не требует личной встречи с врачом – свяжитесь с доктором дистанционно. Запишитесь на онлайн прием "Телемедицина" у наших администраторов и получите полноценную консультацию наших специалистов в формате видеосвязи.

Если вы не находитесь в зоне риска и у вас запланирован прием, постарайтесь не приезжать раньше, чем за 15 минут до консультации – этого времени обычно достаточно для оформления.

Просим лиц, вернувшихся из других стран и Москвы менее, чем 14 дней назад или людей с симптомами ОРВИ, вызывать врача на дом, это поможет снизить риски для других посетителей клиники, которые могут быть более восприимчивы к инфекции, чем вы.

Мы заботимся о вас.

Соблюдайте меры профилактики. Желаем крепкого здоровья!

Сотрудники ведомства готовы предоставить рекомендации для родителей, как уберечь детей от инфекции, озвучить правила профилактики инфекционных заболеваний.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-4943.

В целях обеспечения безопасности проведения оперативного вмешательства и снижения стрессового воздействия перед лечебными манипуляциями настоятельно рекомендуем предварительно проводить необходимые лабораторные исследования (АНАЛИЗЫ) за 1-2 дня до операции.

В день операции запрещается употребление пищи и любой жидкости (натощак). Явка в 8-00, на руках иметь анализы, флюорографию, УЗИ вен нижних конечностей, заключения специалистов (если есть иная патология-кардиолог, невролог, гастроэнтеролог), заключение гинеколога (ДЛЯ ЖЕНЩИН, срок действия - 14 дней). При сопутствующих патологиях, необходима консультация узкого специалиста. В обязательном порядке при себе иметь эластичные чулки по индивидуальному размеру(можно приобрести в любой аптеке, так же в клинике КОРЛ)

- Для детей до 15 лет - прививочный лист (реакция манту, корь и др по форме 063у), обследование на гельминты и энтеробиоз до 15 лет, РЕБЕНКУ ДО 2-х ЛЕТ и его РОДИТЕЛЮ (либо сопровождающему лицу) ДОПОЛНИТЕЛЬНО НЕОБХОДИМО, БАК ПОСЕВ КАЛА НА САЛЬМОНЕЛЛЕЗ и ДИЗЕНТЕРИЮ. Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными (в том числе корь) в течение 14 дней (справка действительна 3 дня), УЗИ вилочковой железы- действительна 6 месяцев. При отсутствии прививок возможна госпитализация в отдельный бокс, с предварительным согласованием и при наличии бокса .

- Для детей до 18 лет - Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными (в том числе корь) в течение 14 дней (справка действительна 3 дня), флюорография с 15 лет. Результаты проб манту и всех прививок положенные по возрасту за все года или копию ф.063у. При отсутствии прививок возможна госпитализация в отдельный бокс, с предварительным согласованием и при наличии бокса.

- Для сопровождающего лица: флюорография, паспорт.
Анализы для сопровождающих лиц при госпитализации в стационар с 15.01.2024 г.:
• Анализ крови на RW (срок годности 10 дней), Hbs-ag, ВГС (срок годности 3 мес.)
• Справка об отсутствии инфекций (корь) (срок годности 3 дня)
• Флюорография (срок годности 12 мес).
Правила распространяются на всех сопровождающих.

- Для иногородних пациентов предлагаем госпитализацию накануне дня операции с целью проведения дообследования и подготовки к оперативному вмешательству.

1. При обращении пациента в клинику на оперативное вмешательство необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность (паспорт, полис, снилс), свидетельство о рождении ребенка (при обращении в клинику с ребенком). Эти документы необходимы для заключения договора на оказание услуг.

2. Перед операцией необходимо сдать анализы (по назначению врача), пройти консультацию терапевта или педиатра (для детей) и анестезиолога. Анализы сдаются на голодный желудок (нельзя есть и пить, накануне необходимо воздержаться от жирной и соленой пищи).

3. Администрация клиники просит Вас с пониманием отнестись к процессу оформления документов в регистратуре при поступлении в стационар, так как это занимает определенное время (необходимо подготовить договора, завести историю болезни). В ситуации, когда Вам и Вашему ребенку необходима более спокойная обстановка, просим Вас уведомить администратора и пройти в стационар на 2 этаж, постовая медсестра проводит Вас в палату. Затем Вы сможете спуститься в регистратуру и продолжить оформление документов.

1. Обязательное условие при поступлении в стационар в день операции - приходить на голодный желудок (с вечера разрешается легкий ужин, утром нельзя есть и пить). Родителей просим соблюдать это правило и в отношении детей, которым предстоит оперативное вмешательство. Обращаем внимание родителей, что в регистратуре стоит кулер с водой, необходимо следить за малышами, так как они имеют возможность самостоятельно выпить воды, что перед операцией категорически запрещено!
2. Просьба при поступлении в стационар в день операции - ювелирные украшения оставлять дома.
3. На операцию пациентки должны придти без макияжа и лака для ногтей (гель лак).
4. Пациент имеет возможность до операции выбрать палату, в которой он будет находиться во время лечения. По Вашему желанию мы можем поместить Вас в любой палате (но не во всем блоке) без подселения других пациентов на следующих условиях: наличие такой возможности (пациентов в клинике мало и есть пустующие палаты); стоимость данной услуги соответствует коду 9003а (уточнить стоимость по прайсу).
5. На каждом этаже стационара в буфете имеется холодильник для пациентов, в котором можно хранить продукты, на 2 этаже имеется буфет для дополнительного питания и питания сопровождающих Вас лиц. В буфете имеется микроволновая печь для подогрева пищи. В любое время суток Вы имеете право попросить сотрудника буфета разогреть еду и приготовить чай.
6. Уважаемые родители, доктора клиники обращают Ваше внимание на то, что после операции вашим малышам необходим покой и постельный режим (именно по этой причине игровая комната для детей предусмотрена только на 1 этаже клиники и отсутствует в стационаре). Это обязательное условие для успешного прохождения послеоперационного периода и избежания осложнений.
7. При выписке из клиники каждый пациент получает на руки больничный лист (если это необходимо) и выписку из истории болезни. Больничный лист Вы получите у старшей медсестры стационара, выписку Вы получите после оплаты услуг клиники в регистратуре вместе с актом и чеком за лечение. Убедительно просим Вас не покидать стационар (палату) пока палатная медсестра не пригласит Вас пройти в зону регистратуры на выписку.
8. Для профилактики тромбэмболических осложнений в послеоперационном периоде взрослым пациентам, находящимся в группе риска, рекомендуется приобрести в аптеке эластичные чулки по индивидуальному размеру.
9. При обращении в клинику с ребенком до 15 лет, сопровождающему лицу, не являющемуся родителем, необходимо иметь при себе доверенность.
10. Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что назначенное время операции является ориентировочным, так как всегда возможны задержки и безотлагательные экстренные ситуации.

При возникновении у Вас каких-либо вопросов или затруднительных ситуаций, просим Вас обратиться за их решением к персоналу или администрации клиники. Сотрудники клиники желают Вам и Вашим детям скорейшего выздоровления. Мы надеемся, что Вы останетесь довольны лечением и условиями пребывания в клинике.

• ОАК+L-формула+tr (срок годности анализа — 10 дней)
• Свертываемость (срок годности анализа — 10 дней)
• ОАМ (срок годности анализа — 10 дней)
• Забор крови из вены
• RW (срок годности анализа — 2 недели) с 14 лет
• ВИЧ (срок годности анализа — 3 месяца)
• Гепатиты В, С (срок годности анализа — 1 месяц)
• Группа крови и резус фактор (срок годности анализа не ограничен)
• ЭКГ (действие — 14 дней)
• Заключение терапевта в клинике КОРЛ
• Биохимические исследования:
• Общий билирубин (срок годности анализа — 10 дней)
• Холестерин (срок годности анализа — 10 дней)
• АЛТ (срок годности анализа — 10 дней)
• АСТ (срок годности анализа — 10 дней)
• Глюкоза (срок годности анализа — 10 дней)
• Общий белок (срок годности анализа — 10 дней)
• Креатинин (срок годности анализа — 10 дней)
• Мочевина (срок годности анализа — 10 дней)
• ПТИ (срок годности анализа — 10 дней)
• Фибриноген (срок годности анализа — 10 дней)
• АЧТВ (АПТВ) (срок годности анализа — 10 дней)

Анализы для сопровождающих лиц при госпитализации в стационар с 15.01.2024 г.:
• Анализ крови на RW (срок годности 10 дней), Hbs-ag, ВГС (срок годности 3 мес.)
• Справка об отсутствии инфекций (корь) (срок годности 3 дня)
• Флюорография (срок годности 12 мес).
Правила распространяются на всех сопровождающих.

Необходимые документы для ребенка, поступающего на операцию:
Документы на ребенка и родителя: паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка, полис, СНИЛС.
1. Направление на операцию и расчет операции.
2. Справка об отсутствии контакта с инфекциями (за 21 день с инфекционными больными, в том числе с больными ковид, корь. (действ.3дня) (день выдачи справки является 1 днем срока действия справки)
3. Необходимо заключение врача фтизиатра об отсутствии у ребёнка заболеваний туберкулезом детям, которым не проводилась туберкулинодиагностика (проба Манту) срок действия справки 1 год. (Приказ № 1486 от 05.07.2023)
4. Форма 063у. При отсутствии прививок возможна госпитализация в отдельный бокс, с предварительным согласованием и при наличии бокса.
5. Анализ на гельминты, энтеробиоз (10 дней) до 15 лет.(РЕБЕНКУ ДО 2-х ЛЕТ и его РОДИТЕЛЮ (либо сопровождающему лицу) ДОПОЛНИТЕЛЬНО НЕОБХОДИМО, БАК ПОСЕВ КАЛА НА САЛЬМОНЕЛЛЕЗ и ДИЗЕНТЕРИЮ.
6. УЗИ вилочковой железы (действие 6 мес.) до 15 лет. Возможна замена на рентгенографию органов грудной клетки с описанием состояния вилочковой железы (тимуса), Флюорография (с 15 лет)
7. При сопутствующих патологиях, необходимо консультация узкого специалиста
8. При обращении в клинику с ребенком до 15 лет, сопровождающему лицу, не являющемуся родителем, необходимо иметь при себе ДОВЕРЕННОСТЬ
9. Пребывание ухаживающего лица (дополнительная койка) — 1500 р.
10. На сопровождающее лицо — паспорт, флюорография. Справка об отсутствии контакта с инфекциями (в том числе корь) срок действия 3 дня. Анализы на RW (сифилис), Гепатиты В и С (HBsAg и a-HCV), ВИЧ.

Необходимые документы для взрослого, поступающего на операцию:
1.Флюорография (1 год) С собой / Отделение Барс Мед тел. 212 23 42
2.Паспорт
3.ДЛЯ ЖЕНЩИН — Заключение от врача гинеколога с собой/ предварительная запись в КОРЛ.
4.Для пациентов гинекологического профиля — мазок на ст. чистоты и онкоцитологию
5.В обязательном порядке при себе иметь эластичные чулки по индивидуальному размеру (можно приобрести в любой аптеке, так же в клинике)
6.При сопутствующих патологиях, необходима консультация узкого специалиста
7.УЗИ вен нижних конечностей. С собой / Отделение Барс Мед тел. 212 23 42
8. Осмотр терапевта с заключением о возможности проведения оперативного вмешательства -10 дней (Заключение должно быть развернутым с описанием проведенного обследования, так же необходимо указать информацию о принимаемых медикаментах и бадах, во избежание возникновения противопоказаний к операции и своевременного внесения корректировок в план операции. Так же рекомендуем пройти полное обследование организма, CHECK UP, перед операцией)

В целях обеспечения безопасности проведения оперативного вмешательства и снижения стрессового воздействия перед лечебными манипуляциями настоятельно рекомендуем проводить необходимые лабораторные исследования за 1−2 дня до даты операции в нашем стационаре.
Явка в 8−00, на руках иметь анализы, флюорографию, заключения специалистов (если есть иная патология-кардиолог, невролог, гастроэнтеролог).

Для иногородних пациентов предлагаем госпитализацию накануне дня операции с целью проведения дообследования и подготовки к оперативному вмешательству. Стоимость пребывания в стационаре во время обследования снижена.

Перечень анализов для сопровождающих лиц при госпитализации в стационар с 15.01.2024 г.:

• Анализ крови на RW (срок годности 10 дней), Hbs-ag, ВГС (срок годности 3 мес.), ВИЧ (срок годности 3 мес.)
• Справка об отсутствии инфекций (корь) (срок годности 3 дня)
• Флюорография (срок годности 12 мес).

Правила распространяются на всех сопровождающих лиц

Сопровождать ребенка до 15 лет могут только 3 категории взрослых:

1. Родители ребенка
2. Опекуны ребенка с подтверждающими документами из органов опеки
3. Другие лица (к примеру, бабушки и дедушки) с доверенностью на представление интересов несовершеннолетнего в медицинских и других учреждениях. Доверенность должна быть заверена нотариально, либо заверена одним из родителей лично в клинике КОРЛ заранее.

Оформить такую доверенность очень легко: один из родителей ребенка приезжает в клинику и заполняет все необходимые документы. При себе нужно иметь паспорт родителя, паспорт доверенного лица и свидетельство о рождении ребенка. Доверенность, оформленная в клинике КОРЛ остаётся у нас бессрочно!

Дети, достигшие возраста 15 полных лет, могут посещать клинику самостоятельно

Обратите внимание: сопровождающие должны иметь при себе свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка.

(Согласно Ст.7 , Федерального закона 323, п.1 ст.63 , п.1ст . 64 Семейного кодекса РФ, п.1 и п.2 ст. 31 Гражданского кодекса РФ, ст. 185 Гражданского кодекса РФ).

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативными актами.

Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в Многопрофильном медицинском центре «КОРЛ» (далее — Клиника) при получении медицинских услуг, с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи и услугах медицинского сервиса, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Клиники, а также безопасности работников Клиники. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационном стенде Клиники.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

Пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Посетителем Клиники признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Клиники, в том числе официальный представитель пациента, сопровождающий несовершеннолетних и т.д., для которого Клиника не является местом работы.

Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях Клиники только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов, официальных представителей или педагогов (других сопровождающих лиц).

Лечащий врач - врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Клинике.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

2.1. Пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

8) отказ от медицинского вмешательства;

Пациент при некачественном оказании ему медицинских услуг имеет право на:

1) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

2) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

3) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

2.2. Пациент обязан:

1) Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья; своевременно обращаться за медицинской помощью;

2) Находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Клинике;

3) Проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;

4) Не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;

5) Своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;

6) Сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;

7) Информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

8) Ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;

9) Своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

10) Немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

11) Не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Клиники;

12) Соблюдать установленный порядок деятельности Клиники нормы поведения в общественных местах;

13) Посещать Клинику в соответствии с установленным графиком работы;

14) При посещении необходимо надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

15) Не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;

16) Не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Клиники;

17) Бережно относиться к имуществу Клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Клиники.

18) Лично присутствовать на заседании врачебной комиссии при предъявлении Клинике претензий, урегулировании споров и разногласий, а также в конфликтных ситуациях.

3. ПАЦИЕНТАМ и ПОСЕТИТЕЛЯМ, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Проносить в здания и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

• Иметь при себе крупногабаритные предметы (в т. ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т. п.);

• Находиться в служебных помещениях Клиники без разрешения;

• употреблять пищу в коридорах и других помещениях;

• Курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях Клиники;

• Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;

• Оставлять малолетних детей без присмотра;

• Выносить из кабинетов врачей и помещения Клиники документы, полученные для ознакомления;

• Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

• Размещать в помещениях и на территории Клиники объявления без предварительного письменного разрешения администрации Клиники;

• Производить фото- и видеосъемку без предварительного письменного разрешения администрации Клиники;

• Выполнять в помещениях Клиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Клиники в иных коммерческих целях;

• Находиться в помещениях Клиники в верхней одежде, грязной обуви;

• Доступ в Клинику лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Клиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
• Категорически запрещается посетителям, сидеть в палатах на койке больного!

4. ЛЕЧАЩИЙ ВРАЧ

Лечащий врач организует и непосредственно осуществляет своевременное, квалифицированное обследование и лечение пациента, в том числе:

• Предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;

• Предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;

• По требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам;

• При необходимости созывает консилиум врачей и врачебную комиссию.

• Рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.

• Лечащий врач по согласованию с руководством Клиники может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТАЦИОНАРА:

- В стационар допускается пациент и сопровождающее лицо с полным пакетом необходимых документов, где находится на протяжении всего пребывания до выписки.

- В палату к каждому больному допускается один посетитель одновременно, не более чем на 20 минут.

- Допуск посетителей в отделение производится: в маске, без верхней одежды, головного убора и при наличии сменной обуви или бахил.

- Посещение пациентов разрешено с 10:00 до 12:00 и с 16:00 до 19:00

- Посещение пациентов, способных самостоятельно передвигаться, разрешено в холле на 2 этаже

- Посещение пациентов, перенесших оперативное вмешательство, разрешено на вторые сутки после операции.

- Посещение пациентов, нуждающихся в особом уходе, возможно только с разрешения лечащего доктора.

- Допуск посетителей в отделение производится: без верхней одежды, головного убора и при наличии сменной обуви или бахил.

- Не осуществляется посещение пациентов, в период введения ограничительных мероприятий (карантин) в клинике.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Клиники вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Клиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Клиники, неисполнение законных требований работников Клиники, причинение морального вреда работникам Клиники, причинение вреда деловой репутации Клиники, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Мы предоставляем БЕСПЛАТНЫЙ трансфер иногородним пациентам, приехавшим на операцию в нашу клинику.

Можем встретить и привезти Вас из аэропорта, жд вокзала, автовокзала, а также отвезти туда после выписки. Эта услуга бесплатна для Вас.

Мы рекомендуем Вам госпитализацию накануне дня операции, с целью проведения дообследования и подготовки к оперативному вмешательству.

Трансфер и палату лучше забронировать заранее (минимум за 7 дней) по телефону: +7 (843) 254-53-10

Важно:

Все операции проводятся строго натощак.

Предоставление платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с расписанием медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, и режимом работы клиники.
Срок предоставления платных медицинских услуг определяется в зависимости от индивидуального объема оказываемых медицинских услуг.

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001...

1. !!! Выдача и срок листка нетрудоспособности пациенту определяет только лечащий врач!!!
2. На пластические операции ЛН не выдается (приказ от 29.06.2011 N624 об утверждении порядка выдачи листков нетрудоспособности).

2.1. Если операцию проводят совместно несколько врачей (например пластическая + гинекологическая) один из врачей (гинеколог) может выдать ЛН.
2.2. Если у пациента несколько диагнозов, один из них может быть заболеванием и на него может выдаваться ЛН. (уточнить у леч. врача).

1.Отделение гинекологии и вспомогательных репродуктивных технологий https://roag-portal.ru/recommendations_gynecology
2.Урологическое Отделение https://ooorou.ru/library/russian-guidlines/
3.Хирургическое Отделение https://spras.ru/xirurgam/dokumentyi-dlya-speczial...
https://spras.ru/doc/Replantation_NR.pdf
4.Оториноларингологическое Отделение http://www.nmaoru.org/documents.html
5.Отделение анестезиологии-реаниматологии
6.Травматологическое отделение https://ator.su/recommendations

Приложение № 3 к договору №_______
предоставления платных медицинских услуг от «___»________20__г.

ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ УСЛУГИ НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ
г. Казань «___» _________ 20__г.
Я, Потребитель/Заказчик _________________________________________, в рамках договора предоставления платных медицинских услуг, желаю получить платные медицинские услуги в ООО «Клиника оториноларингологии», при этом мне разъяснено и мною осознано следующее:

- о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы, в рамках реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, как в ООО «Клиника оториноларингологии», так и в других медицинских организациях.

- о перечне платных медицинских услуг, предоставляемых ООО «Клиника оториноларингологии» (Исполнитель), о ценах на платные услуги, сроках, условиях, форме и порядке их предоставления и оплаты;

- о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, уровне их профессионального образования и квалификации;

- мне предоставлена вся необходимая информация об учреждении, в том числе, о режиме работы учреждения, графике работы медицинских работников;

- о контролирующих органах, как по надзору в сфере здравоохранения, так и в сфере защиты прав потребителей (их адреса и телефоны), иная информация, предусмотренная Правилами предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 года № 736.

- мне предоставлены все необходимые сведения о лицензиях Исполнителя на осуществление медицинской деятельности, я ознакомлен(а) с перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензиями;

- я информирован(а) о целях, характере, факторах риска и возможных осложнениях при оказании платных медицинских услуг

- я предупрежден(а), что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья;

- я информирован (а), что отказ Потребителя от заключения договора предоставления платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы ОМС.

- мною добровольно, своей волей и в своем интересе, без какого-либо принуждения, выбраны виды платных медицинских услуг, которые я хочу получить в ООО «Клиника оториноларингологии», я ознакомлен (-а) с действующим прейскурантом на платные медицинские в ООО «Клиника оториноларингологии» и согласен(-на) их оплатить в соответствии с ним.

Мне разъяснено, и я осознаю, что при проведении операции и после нее, как и в ближайшем, так и отдаленном периоде, возможны различные осложнения.

Я поставил (поставила) в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных мною (представляемым) и известных мне травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на меня (представляемого) во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах. Я сообщил (сообщила) правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств. Я согласен(на) с тем, что используемая технология медицинской помощи не может полностью исключить вероятность, возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма.

Я осознаю и понимаю, что для получения лучших результатов лечения я должен(а) исполнять все назначения, рекомендации и советы врачей ООО «Клиника оториноларингологии».

Мною добровольно, без какого - либо принуждения и по согласованию с врачом выбраны следующие виды дополнительных услуг, которые я хочу получить ООО «Клиника оториноларингологии» и согласен(на) оплатить:

№ Наименование услуги Код Цена Количество Сумма

Виды выбранных мною платных медицинских услуг согласованы с врачом, и я даю свое согласие на их оплату в кассу (по безналичному перечислению) в ООО "Клиника оториноларингологии" в сумме _______________________ рублей.

Я поставлен в известность, что в случае возникновения в процессе медицинского вмешательства непредвиденной ситуации, требующей изменения первоначального плана лечения:

- при моей неспособности выразить свою волю в отношении возникшей ситуации и наличия угрозы моей жизни, решение о дальнейшей тактике и объеме лечения в соответствии с действующим законодательством принимает консилиум врачей или единолично лечащий врач (при невозможности собрать консилиум) с последующей постановкой в известность соответствующего должностного лица;

- при моей неспособности выразить свою волю в отношении возникшей ситуации и отсутствия угрозы моей жизни, принятие решения о дальнейшей тактике и объеме лечения доверяю (не доверяю) лечащему врачу (иным лицам, причастным к данному случаю оказания мне медицинской помощи).

Информация о состоянии моего здоровья может быть представлена моему (ей) в т.ч. после смерти ____________
_______________________________________________________________________
(ФИО – указать кому)

Настоящее соглашение мною прочитано, я полностью понимаю преимущества предложенных мне видов медицинских услуг и даю согласие на их применение.

Потребитель/Заказчик:__________________________________________________________________________________ (ФИО, дата рождения, паспорт: серия, номер, кем и когда выдан, место регистрации)
_______________________________________________________________________
Настоящее соглашение подписано пациентом на приеме у лечащего врача после проведения разъяснительной беседы и является приложением к договору об оказании платных медицинских услуг.

Врач _______________________________________________________________________
(должность, ФИО, подпись)

Предоставление платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с расписанием медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, и режимом работы клиники.
Срок предоставления платных медицинских услуг определяется в зависимости от индивидуального объема оказываемых медицинских услуг.

Сроки ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно, в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, определяются в нормативных актах, обеспечивающих реализацию программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
http://static.government.ru/media/files/FQATIOfojX...

Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей-специалистов:
-сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
-сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
-сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
-сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);
-сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований;
-сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния);
-время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой
медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах государственных гарантий время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.
При выявлении злокачественного новообразования лечащий врач направляет пациента в специализированную медицинскую организацию (специализированное структурное подразделение медицинской организации), имеющую лицензию на осуществление медицинской деятельности с указанием работ (услуг) по онкологии, для оказания специализированной медицинской помощи в сроки, установленные настоящим разделом.

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы по информированию медицинских работников, фармацевтических работников, компаний, представителей компаний и граждан об установленных запретах на совершение определенных действий и ответственности за их совершение

1.Общие положения

1.1. Положение об организации работы по информированию медицинских работников, фармацевтических работников, компаний, представителей компаний и граждан об установленных запретах на совершение определенных действий и ответственности за их совершение (далее - «Положение»), разработано в соответствии с:

- Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;

- Постановление Правительства РФ от 29 июня 2021 г. № 1048
«Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности»;

- иными действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Положение регламентирует работу в медицинской организации по информированию медицинских работников, фармацевтических работников (при их наличии в штате), компаний, представителей компаний и граждан об установленных запретах на совершение определенных действий и ответственности за их совершение.

1.3. Компания, представитель компании - организации, занимающиеся разработкой, производством и (или) реализацией лекарственных препаратов, медицинских изделий, организаций, обладающих правами на использование торгового наименования лекарственного препарата, организации оптовой торговли лекарственными средствами, аптечные организации (их представители, иных физических и юридических лиц, осуществляющих свою деятельность от имени этих организаций).

2. Ограничения, налагаемые на медицинских и фармацевтических работников (при их наличии в штате) в ООО «Клиника оториноларингологии» (далее по тексту – «Клиника»)

2.1. Медицинские работники не вправе:

1) принимать от организаций, занимающихся разработкой, производством и (или) реализацией лекарственных препаратов, медицинских изделий, организаций, обладающих правами на использование торгового наименования лекарственного препарата, организаций оптовой торговли лекарственными средствами, аптечных организаций (их представителей, иных физических и юридических лиц, осуществляющих свою деятельность от имени этих организаций) (далее соответственно - компания, представитель компании) подарки, денежные средства (за исключением вознаграждений, связанных с осуществлением медицинским работником педагогической и (или) научной деятельности), в том числе на оплату развлечений, отдыха, проезда к месту отдыха, а также участвовать в развлекательных мероприятиях, проводимых за счет средств компаний, представителей компаний;

2) заключать с компанией, представителем компании соглашения о назначении или рекомендации пациентам лекарственных препаратов, медицинских изделий;

3) получать от компании, представителя компании образцы лекарственных препаратов, медицинских изделий для вручения пациентам;

4) предоставлять при назначении курса лечения пациенту недостоверную и (или) неполную информацию об используемых лекарственных препаратах, о медицинских изделиях, в том числе скрывать сведения о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов, медицинских изделий;

5) осуществлять прием представителей компаний, за исключением случаев, связанных с проведением клинических исследований лекарственных препаратов, клинических испытаний медицинских изделий, участия в порядке, установленном администрацией медицинской организации, в собраниях медицинских работников и иных мероприятиях, направленных на повышение их профессионального уровня или на предоставление информации, связанной с осуществлением мониторинга безопасности лекарственных препаратов и мониторинга безопасности медицинских изделий;

6) выдавать рецепты на лекарственные препараты, медицинские изделия на бланках, содержащих информацию рекламного характера, а также на рецептурных бланках, на которых заранее напечатано наименование лекарственного препарата, медицинского изделия.

2.2. Фармацевтические работники не вправе:

1) принимать подарки, денежные средства, в том числе на оплату развлечений, отдыха, проезда к месту отдыха, и принимать участие в развлекательных мероприятиях, проводимых за счет средств компании, представителя компании;

2) получать от компании, представителя компании образцы лекарственных препаратов, медицинских изделий для вручения населению;

3) заключать с компанией, представителем компании соглашения о предложении населению определенных лекарственных препаратов, медицинских изделий;

4) предоставлять населению недостоверную и (или) неполную информацию о наличии лекарственных препаратов, включая лекарственные препараты, имеющие одинаковое международное непатентованное наименование, медицинских изделий, в том числе скрывать информацию о наличии препаратов и медицинских изделий, имеющих более низкую цену.

2.3. С целью информирования медицинских работников, фармацевтических работников, компаний, представителей компаний и граждан об установленных запретах на совершение определенных действий и ответственности за их совершение, информация, представленная в ст. 74 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» размещается на информационных стендах и на официальном сайте: korl.ru.

2.4. В ООО «Клиника оториноларингологии» осуществляется обязательное личное информирование медицинских работников, фармацевтических работников об установленных запретах на совершение определенных действий и ответственности за их совершение посредством ознакомления медицинских работников под роспись в листе ознакомления с локальными нормативными актами Клиники, регламентирующими работу по соблюдению ограничений, налагаемых на медицинских работников, фармацевтических работников при осуществлении ими профессиональной деятельности.

2.5. Медицинский работник, фармацевтический работник Клиники информирует пациентов, что они не вправе предоставлять при назначении курса лечения пациенту недостоверную и (или) неполную информацию об используемых лекарственных препаратах, о медицинских изделиях, в том числе скрывать сведения о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов, медицинских изделий, имеющих более низкую цену.

3. Определение лиц, ответственных за организацию работы в Клинике по соблюдению ограничений, налагаемых на медицинских и фармацевтических работников при осуществлении ими профессиональной деятельности

3.1. Должностное лицо (лица) Клиники, ответственное за организацию работы по соблюдению ограничений, а также лица в подразделениях Клиники, ответственные по соблюдению ограничений, налагаемых на медицинских работников при осуществлении ими профессиональной деятельности, назначаются приказом Директора.

3.2. К компетенции лица (лиц), ответственного за организацию работы по соблюдению ограничений, налагаемых на медицинских и фармацевтических работников Клиники при осуществлении ими профессиональной деятельности, относится:

1) организация информирования медицинских и фармацевтических работников Клиники об ограничениях, налагаемых на медицинских работников при осуществлении ими профессиональной деятельности;

2) руководство лицами, ответственными за данный раздел работы в подразделениях Клиники;

3) контроль за состоянием работы в подразделениях Клиники по соблюдению ограничений, налагаемых на медицинских работников Клиники при осуществлении ими профессиональной деятельности;

4) организация собраний работников и иных мероприятий, предусмотренных действующим законодательством, связанных с вопросами соблюдения ограничений, налагаемых на медицинских и фармацевтических работников при осуществлении ими профессиональной деятельности;

5) организация взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства РФ по соблюдению ограничений, налагаемых на медицинских и фармацевтических работников при осуществлении ими профессиональной деятельности, с организациями, занимающимися разработкой, производством и (или) реализацией лекарственных препаратов для медицинского применения, организациями, обладающими правами на использование торгового наименования лекарственного препарата для медицинского применения, организациями оптовой торговли лекарственными средствами, аптечными организациями (их представителями, иными физическими и юридическими лица, осуществляющими свою деятельность от имени этих организаций);

6) решение вопросов о целесообразности и необходимости проведения обучения и (или) инструктажа по правилам работы с определенным видом медицинских изделий;

7) организация клинических разборов в тесной связи с вопросами использования тех или иных лекарственных препаратов, медицинских изделий;

8) решение иных вопросов, связанных с соблюдением ограничений, установленных Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011 г. №323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3.3. К компетенции ответственных лиц в подразделениях Клиники по соблюдению ограничений, налагаемых на медицинских работников Клиники при осуществлении ими профессиональной деятельности, относится:

1) контроль за отсутствием в помещениях структурных подразделений бланков, иных предметов и изделий, содержащих информацию рекламного характера, рецептурных бланков, на которых заранее напечатано наименование лекарственного препарата, медицинского изделия, а также образцов лекарственных препаратов и медицинских изделий для вручения пациентам;

2) иные вопросы, связанные с соблюдением ограничений, установленных Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011 г. №323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

4. Ответственность работников за нарушение установленных ограничений

4.1. Нарушение требований настоящего Положения медицинскими и фармацевтическими работниками Клиники квалифицируется как неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.

4.2. Медицинские и фармацевтические работники Клиники, а также компании, представители компаний за несоблюдение ограничений, налагаемых на них при осуществлении ими профессиональной деятельности, несут гражданскую, административную, уголовную и дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сроки предоставления ответа на обращение
По обращению на качество медицинских услуг- срок ответа 10 (десять) дней. В других случаях в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»: - до 30 (тридцати) дней при предоставлении полного комплекта документов (п.1. ст.12 ФЗ); - до 60 (шестидесяти) дней при отсутствии у заявителя документов, необходимых для выдачи справки (п.2 ст.12 ФЗ)

Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001...

Общие требования к посещению пациента

1.Родственники и иные члены семьи или законные представители пациента получают согласие лечащего врача, заведующего отделением на посещение пациента.
2. Родственники и иные члены семьи или законные представители пациента не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
3. Перед посещением медицинские работники проводят с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.
4. Перед посещением структурных подразделений, в том числе предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, при оказании пациенту медицинской помощи в медицинской организации посетитель снимает верхнюю одежду, надевает бахилы/сменную обувь; халат, маску, шапочку — по необходимости, тщательно моет руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства выключает, либо устанавливает беззвучный режим.
5. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в структурные подразделения медицинской организации не допускаются.
6. Посетитель соблюдает тишину, не затрудняет оказание медицинской помощи другим пациентам, выполняет указания медицинских работников, не прикасается к медицинским приборам.
7. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
8. Одновременно разрешается находиться в палате не более чем двум посетителям.
9. Посещения родственников и иных членов семьи или законных представителей не разрешаются во время проведения в палате медицинских манипуляций.
10. Посетители, не являющиеся прямыми родственниками пациента, не допускаются в структурные подразделения медицинской организации без острой необходимости, если таковая имеется, то необходимо сопровождение близкого родственника (отца, матери, жены, мужа, взрослых детей).
11. Родственники и иные члены семьи или законные представители пациента привлекаются при их желании к уходу за пациентом после подробного инструктажа.
12. Родственники и иные члены семьи или законные представители пациента в случае необходимости проведения пациентам в палате инвазивных манипуляций обязаны покинуть палату по просьбе медицинских работников.
13. Время посещения с 16 до 20:00.

Требования к родственникам, иным членам семьи или законным представителям пациента, привлекающимся к уходу за пациентом.

1. Родственники и иные члены семьи или законные представители пациента, госпитализирующиеся с пациентом с целью ухода за ним должны предоставить результаты следующих лабораторно-инструментальных исследований:

• Исследование крови на сифилис (ЭДС, РМП);
• Исследование крови на вирусные гепатиты В и С (HBsAg и a-HCV);
• Исследование крови на ВИЧ;
• Флюорография;

2. К уходу за пациентом допускаются люди старше 18 лет после проведения подробного инструктажа.